Destek
Sık Sorulan Sorular
En çok sorulanları kargo, sipariş ve bakım başlıklarında topladık. Yanıtını bulamadığınız bir soru varsa info@wellcoadult.com adresine yazabilirsiniz.
Düz, markasız koli. Üzerinde ürünün ne olduğuna dair ibare, görsel ya da kategori adı bulunmaz; gönderici alanında yalnızca firma unvanı görünür.
Satış Hepsiburada mağazamız üzerinden yapılıyor. Kadro sayfasındaki 'Hepsiburada'da incele' bağlantısı sizi o ürünün mağaza sayfasına götürür; ödeme, kargo ve iade süreci pazaryeri güvencesinde ilerler.
Ödeme Hepsiburada üzerinden yapıldığı için geçerli kart, taksit ve kampanya seçenekleri Hepsiburada'nın ödeme adımında görünür. AdultX sitesinde ödeme alınmaz.
İade talebi Hepsiburada hesabınızdan açılır. Kişisel bakım ve hijyen ürünlerinde ambalajı açılmış ürünler mevzuat gereği iadeye kapalıdır; ürünün iade koşulu Hepsiburada'daki ürün sayfasında yazar.
Ürünler stoktan gönderilir, sipariş üzerine üretim yapılmaz. Güncel teslimat süresi Hepsiburada'daki ürün sayfasında görünür.
100 cm üzerindeki karakterler ağırdır ve düz koli yerine sağlam büyük koli veya ahşap kasa ile taşınır. Bu bir sunum tercihi değil, formun yolda bozulmaması için gereken taşıma biçimidir.
Su bazlı kayganlaştırıcı ve pH dengeli temizleyici; sert deterjan, alkol ve çamaşır suyu yüzeyi kalıcı olarak bozar. Adım adım anlatımı bakım rehberimizde bulabilirsiniz.
AdultX vitrindir: karakterleri, ölçüleri ve hikâyelerini burada gösteririz, satış Hepsiburada'da tamamlanır. Böylece ödeme koruması ve iade süreci pazaryerinin güvencesi altında kalır.